{"id":286,"date":"2023-08-25T12:16:36","date_gmt":"2023-08-25T08:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/dba-copy\/"},"modified":"2023-11-01T15:46:56","modified_gmt":"2023-11-01T12:16:56","slug":"iso9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/iso9001\/","title":{"rendered":"ISO 9001"},"content":{"rendered":"\n


Kalite y\u00f6netim sistemi ( <\/u><\/strong>ISO 9001 <\/u><\/strong>) nedir?<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

ISO 9001 standard\u0131na kalite y\u00f6netim sistemi standard\u0131 denir, bu da bu standard\u0131n kurulu\u015f genelinde kaliteyi y\u00f6neten bir sistem olu\u015fturmay\u0131 ama\u00e7lad\u0131\u011f\u0131 anlam\u0131na gelir. 9001 standard\u0131 metninin amac\u0131, bu standard\u0131 uygulayan ve uygulayan kurulu\u015fun tutarl\u0131 kalitede bir \u00fcr\u00fcn \u00fcretmeyi taahh\u00fct etmesidir. ISO 9001’de \u00e7ok \u00f6nemli olan \u015feylerden biri de sistem d\u00fc\u015f\u00fcncesi ve s\u00fcre\u00e7 yakla\u015f\u0131m\u0131d\u0131r. Bu standart, organizasyonu bir sistem \u015feklinde g\u00f6r\u00fcr ve s\u00fcre\u00e7 odakl\u0131 bir organizasyon bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131yla, organizasyonun birimleri aras\u0131nda olumlu bir ili\u015fki olu\u015fturmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131r, b\u00f6ylece organizasyonun ileti\u015fimini ve bu ileti\u015fimin kalitesini artt\u0131rman\u0131n yan\u0131 s\u0131ra, , m\u00fc\u015fteriye daha iyi \u00fcr\u00fcn ve hizmet sunmak m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kalite Y\u00f6netim Sistemi ( <\/u><\/strong>ISO 9001 <\/u><\/strong>) kursunun hedef kitlesi:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

1- Kalite g\u00fcvencesi ve kalite y\u00f6netimi y\u00f6neticileri ve uzmanlar\u0131<\/p>\n\n\n\n

2- End\u00fcstri, makine ve g\u00fcvenlik m\u00fchendisli\u011fi \u00f6\u011frencileri<\/p>\n\n\n\n

3- G\u00fcvenlik, sa\u011fl\u0131k ve \u00e7evre (SE\u00c7) alanlar\u0131na ilgi duyan ve \u00f6\u011frenciler<\/p>\n\n\n\n

Kalite Y\u00f6netim Sistemi (ISO 9001) kursunun ba\u015fl\u0131\u011f\u0131:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1- Uygulama kapsam\u0131<\/u><\/strong> <\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bu uluslararas\u0131 standart, bir kalite y\u00f6netim sisteminin gerekliliklerini belirler. Bu uluslararas\u0131 standard\u0131n t\u00fcm gereklilikleri genel olup, t\u00fcr\u00fc, b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc ve sunduklar\u0131 \u00fcr\u00fcn ne olursa olsun t\u00fcm kurulu\u015flara uygulanabilir olmas\u0131 ama\u00e7lanm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

2- Zorunlu referanslar<\/u><\/strong> <\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zorunlu referanslar yoktur. Bu madde, di\u011fer ISO y\u00f6netim sistemi standartlar\u0131 aras\u0131nda madde numaraland\u0131rmas\u0131nda tutarl\u0131l\u0131\u011f\u0131n sa\u011flanmas\u0131n\u0131 ama\u00e7lamaktad\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

3-  Tan\u0131mlar ve terimler<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Gereksinim<\/strong> : \u0130fade edilen ihtiya\u00e7 veya beklenti genel veya ortak veya zorunludur.<\/li>\n\n\n\n
  • \u0130zleme<\/strong> : Bir sistemin, s\u00fcrecin veya aktivitenin durumunun belirlenmesi.<\/li>\n\n\n\n
  • Yetkinlik<\/strong> : \u0130stenilen sonu\u00e7lar\u0131 elde etmek i\u00e7in bilgi ve becerileri kullanma becerisi.<\/li>\n\n\n\n
  • Etkililik<\/strong> : Planlanan faaliyetlerin ger\u00e7ekle\u015fme derecesi ve planlanan sonu\u00e7lara ula\u015fma derecesi.<\/li>\n\n\n\n
  • Politika<\/strong> : \u00dcst d\u00fczey y\u00f6netim taraf\u0131ndan resmi olarak ifade edilen kurulu\u015fun hedefleri ve y\u00f6nelimi.<\/li>\n\n\n\n
  • Organizasyon<\/strong> : Hedeflerine ula\u015fmak i\u00e7in g\u00f6revleri, sorumluluklar\u0131, yetkileri ve ili\u015fkileri olan bir ki\u015fi veya bir grup insan.<\/li>\n\n\n\n
  • Y\u00f6netim sistemi<\/strong> : Bir organizasyonun bu hedeflere ula\u015fmak i\u00e7in politikalar, hedefler ve s\u00fcre\u00e7ler olu\u015fturmas\u0131n\u0131 sa\u011flayan birbiriyle ili\u015fkili ve etkile\u015fimli unsurlar dizisidir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    4-  Kalite y\u00f6netim sisteminde <\/u><\/strong>kurulu\u015fun \u00e7evresi<\/u><\/strong> <\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Kurulu\u015fu ve \u00e7evresini anlamak<\/strong> : Kurulu\u015f, varolu\u015fsal hedefleri ve stratejik y\u00f6n\u00fc ile ilgili olan ve kurulu\u015fun yan\u0131 s\u0131ra kurulu\u015fun kalite y\u00f6netim sisteminden beklenen sonu\u00e7lar\u0131 elde etme yetene\u011fini etkileyen i\u00e7 ve d\u0131\u015f konular\u0131 belirlemelidir. bu bilgiyi izlemeli ve revize etmelidir.<\/li>\n\n\n\n
    • \u0130lgili taraflar\u0131n ihtiya\u00e7 ve beklentilerinin anla\u015f\u0131lmas\u0131<\/strong> : \u0130lgili taraflar\u0131n kurulu\u015fun kabiliyeti \u00fczerindeki potansiyel etkisi nedeniyle a\u015fa\u011f\u0131dakiler kurulu\u015f taraf\u0131ndan belirlenmelidir:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Kalite y\u00f6netim sistemi ile ilgili payda\u015flar<\/li>\n\n\n\n
      • Bu ilgili taraflar\u0131n kalite y\u00f6netim sistemi ile ilgili gereksinimleri.<\/li>\n\n\n\n
      • Kalite y\u00f6netim sisteminin uygulama kapsam\u0131n\u0131n belirlenmesi<\/strong> : Kurulu\u015f, uygulama kapsam\u0131n\u0131 uygulayabilmek i\u00e7in kalite y\u00f6netim sisteminin s\u0131n\u0131rlar\u0131n\u0131 ve uygulanabilirli\u011fini belirlemelidir. Bu Uluslararas\u0131 Standard\u0131n \u015fartlar\u0131ndan birinin belirlenen uygulama kapsam\u0131nda uygulanabilir olmas\u0131 durumunda, kurulu\u015f taraf\u0131ndan kullan\u0131lacakt\u0131r.<\/li>\n\n\n\n
      • Kalite y\u00f6netim sistemi ve prosesleri<\/strong> : Kurulu\u015f, gerekli prosesleri ve bunlar\u0131n etkile\u015fimlerini i\u00e7eren kalite y\u00f6netim sistemini bu uluslararas\u0131 standard\u0131n \u015fartlar\u0131na uygun olarak olu\u015fturmal\u0131, uygulamal\u0131, s\u00fcrd\u00fcrmeli ve s\u00fcrekli iyile\u015ftirmelidir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        5-  Kalite y\u00f6netim sisteminde liderlik ve ba\u011fl\u0131l\u0131k<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \u00dcst d\u00fczey y\u00f6netim, a\u015fa\u011f\u0131dakileri yaparak kalite y\u00f6netim sistemine liderlik ve ba\u011fl\u0131l\u0131k g\u00f6stermelidir:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • S\u00fcre\u00e7 yakla\u015f\u0131m\u0131na ili\u015fkin fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131n artt\u0131r\u0131lmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
        • Kalite y\u00f6netim sisteminin etkinli\u011fine ili\u015fkin sorumluluk<\/li>\n\n\n\n
        • Kalite y\u00f6netim sisteminin gerektirdi\u011fi kaynaklar\u0131n kullan\u0131labilirli\u011fini sa\u011flamak<\/li>\n\n\n\n
        • Kalite y\u00f6netiminin etkinli\u011finin ve kalite y\u00f6netim sistemi \u015fartlar\u0131na uygunlu\u011fun \u00f6neminin aktar\u0131lmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
        • Kalite y\u00f6netiminin etkinli\u011finin ve kalite y\u00f6netim sistemi \u015fartlar\u0131na uygunlu\u011fun \u00f6neminin aktar\u0131lmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
        • Kalite politikas\u0131n\u0131n kurulu\u015fta iletilmesini, anla\u015f\u0131lmas\u0131n\u0131 ve uygulanmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          6-  Kalite y\u00f6netim sisteminin planlanmas\u0131<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Kalite y\u00f6netim sisteminin planlanmas\u0131 s\u0131ras\u0131nda kurulu\u015f a\u015fa\u011f\u0131dakileri belirlemelidir:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • \u00d6nlemlerin etkilili\u011finin de\u011ferlendirilmesi<\/li>\n\n\n\n
          • S\u00fcrekli iyile\u015ftirmeyi ba\u015farmak<\/li>\n\n\n\n
          • \u0130stenmeyen etkileri \u00f6nleme veya azaltma<\/li>\n\n\n\n
          • Riskler ve f\u0131rsatlarla ilgili eylemler<\/li>\n\n\n\n
          • Kalite y\u00f6netim sistemi s\u00fcre\u00e7lerine tedbirlerin entegrasyonu ve uygulanmas\u0131<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            7-  Kalite y\u00f6netim sistemine destek<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Kurulu\u015fun deste\u011fi a\u015fa\u011f\u0131dakileri i\u00e7ermelidir:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Mevcut i\u00e7 kaynaklar\u0131n yetenekleri ve s\u0131n\u0131rlamalar\u0131<\/li>\n\n\n\n
            • \u0130htiya\u00e7lar\u0131n d\u0131\u015f tedarik\u00e7ilerden kar\u015f\u0131lanmas\u0131 gerekiyor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              8-  Kalite y\u00f6netim sistemindeki i\u015flemler<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Kurulu\u015f, planlanan de\u011fi\u015fiklikleri kontrol etmeli ve istenmeyen de\u011fi\u015fikliklerin sonu\u00e7lar\u0131n\u0131 g\u00f6zden ge\u00e7irmeli ve gerekirse istenmeyen de\u011fi\u015fiklikleri azaltmal\u0131d\u0131r.Kurulu\u015fun operasyonlar\u0131na ili\u015fkin bu planlama ve kontrol a\u015fa\u011f\u0131dakileri i\u00e7ermelidir:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • \u00dcr\u00fcn ve hizmet gereksinimlerinin belirlenmesi<\/li>\n\n\n\n
              • Kriterlere uygun proses kontrol\u00fcn\u00fcn uygulanmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
              • S\u00fcre\u00e7ler ve \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin kabul\u00fc i\u00e7in kriterlerin olu\u015fturulmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
              • \u00dcr\u00fcn ve hizmet gereksinimlerine uygunlu\u011fu sa\u011flamak i\u00e7in gereken kaynaklar\u0131 belirleyin<\/li>\n\n\n\n
              • S\u00fcre\u00e7lerin planland\u0131\u011f\u0131 gibi olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in dok\u00fcmante edilmi\u015f bilgiyi gerekli \u00f6l\u00e7\u00fcde muhafaza edin<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                9-  Kalite y\u00f6netim sisteminde performans de\u011ferlendirmesi<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • \u0130zleme, \u00f6l\u00e7me, analiz ve de\u011ferlendirme:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Kurulu\u015f a\u015fa\u011f\u0131dakileri belirlemelidir:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • \u0130zleme ve \u00f6l\u00e7\u00fcm s\u00fcresi<\/li>\n\n\n\n
                  • S\u00fcre\u00e7 performans de\u011ferlendirmesi<\/li>\n\n\n\n
                  • Planlaman\u0131n ba\u015far\u0131l\u0131 bir \u015fekilde uyguland\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6sterin<\/li>\n\n\n\n
                  • \u0130zleme ve \u00f6l\u00e7\u00fcm i\u00e7in gerekli \u00f6\u011feler<\/li>\n\n\n\n
                  • Elde edilen sonu\u00e7lar\u0131 izleme ve analiz etme zaman\u0131<\/li>\n\n\n\n
                  • Kalite y\u00f6netim sisteminin uygunlu\u011funu ve etkinli\u011fini sa\u011flamak<\/li>\n\n\n\n
                  • M\u00fc\u015fteri memnuniyeti:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    M\u00fc\u015fteri memnuniyeti a\u015fa\u011f\u0131dakileri i\u00e7ermelidir:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Bilgi alma ve kullanma y\u00f6ntemleri<\/li>\n\n\n\n
                    • M\u00fc\u015fteri g\u00f6r\u00fc\u015f ve g\u00f6r\u00fc\u015flerinin kaydedilmesi ve kay\u0131t alt\u0131na al\u0131nmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
                    • M\u00fc\u015fterinin gereksinimlerin kar\u015f\u0131lanmas\u0131na ili\u015fkin alg\u0131s\u0131n\u0131n izlenmesi<\/li>\n\n\n\n
                    • D\u0131\u015f denetim:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Kurulu\u015f, planl\u0131 aral\u0131klarla i\u00e7 denetimler yapmal\u0131 ve y\u00f6netim sisteminin bilgi temini, gereksinimlere uygun olmal\u0131 ve etkin bir \u015fekilde uygulanmal\u0131 ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclmelidir.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Y\u00f6netim \u0130ncelemesi:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Y\u00f6netimin g\u00f6zden ge\u00e7irmesinde a\u015fa\u011f\u0131daki hususlar dikkate al\u0131nmal\u0131d\u0131r:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • M\u00fc\u015fteri memnuniyeti<\/li>\n\n\n\n
                        • \u0130\u00e7 denetimler<\/li>\n\n\n\n
                        • \u0130zleme ve \u00f6l\u00e7\u00fcm sonu\u00e7lar\u0131<\/li>\n\n\n\n
                        • Uygunsuzluklar ve d\u00fczeltici faaliyet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          10-  Kalite y\u00f6netim sisteminde iyile\u015ftirme<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          Kurulu\u015f, m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak ve m\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rmak i\u00e7in iyile\u015ftirme f\u0131rsatlar\u0131n\u0131 belirlemeli, se\u00e7meli ve gerekli \u00f6nlemleri almal\u0131d\u0131r. Kalite y\u00f6netim sistemindeki iyile\u015ftirme fonksiyonu reaktif, art\u0131ml\u0131, ad\u0131m ad\u0131m, yarat\u0131c\u0131 veya yeniden organize edilebilir ve \u015funlar\u0131 i\u00e7erir:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • Kalite y\u00f6netim sisteminin sonu\u00e7lar\u0131n\u0131n iyile\u015ftirilmesi<\/li>\n\n\n\n
                          • Uygunsuzluklar\u0131 \u00f6nlemek i\u00e7in s\u00fcre\u00e7 iyile\u015ftirme<\/li>\n\n\n\n
                          • Bilinen ve beklenen gereksinimleri kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in \u00fcr\u00fcn ve hizmetleri geli\u015ftirmek<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Kalite y\u00f6netim sistemi ( ISO 9001 ) nedir? ISO 9001 standard\u0131na kalite y\u00f6netim sistemi standard\u0131 denir, bu da bu standard\u0131n kurulu\u015f genelinde kaliteyi y\u00f6neten bir sistem olu\u015fturmay\u0131 ama\u00e7lad\u0131\u011f\u0131 anlam\u0131na gelir. 9001 standard\u0131 metninin amac\u0131, bu standard\u0131 uygulayan ve uygulayan kurulu\u015fun tutarl\u0131 kalitede bir \u00fcr\u00fcn \u00fcretmeyi taahh\u00fct etmesidir. ISO 9001’de \u00e7ok \u00f6nemli olan \u015feylerden biri de sistem d\u00fc\u015f\u00fcncesi ve s\u00fcre\u00e7 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":288,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[68],"class_list":["post-286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-12","tag-iso-9001"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=286"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":443,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286\/revisions\/443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/absmotors.ir\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}